Как стикеры Viber позволяют брендам устанавливать контакт с аудиторией и привлекать клиентов

Автор
GMS

Сегодняшний клиент гораздо более искушен в вопросах рекламы, чем когда-либо, а рекламодателям нужно принимать во внимание такое явление, как «рекламная усталость», заключающееся в снижении эффективности рекламы, которую повторно видит пользователь. В результате дотянуться до потребителя становится все сложнее и эффективность рекламных кампаний падает.

Чтобы преодолеть эту сложность, многие бренды обратились к так называемой «нативной рекламе» – рекламе, замаскированной под тематический контент, например – новости. Впрочем, такая стратегия может провоцировать критику не только потому, что вызывает сомнения в объективности ресурса, который публикует контент, но и потому, что это может восприниматься как попытка обмануть читателя.

Однако, эта концепция остается привлекательной, поскольку дает возможность нарастить присутствие вашего бренда за счет ненавязчивого, и даже более эффективного, чем традиционная реклама инструмента.


Что значит – «ненавязчиво»?

Возможно, неожиданно, но отличным каналом для естественного повышения узнаваемости бренда, без «обмана», также является один из самых личных каналов: мессенджеры. Взять, к примеру, Viber. Viber не только служит каналом для маркетинговых коммуникаций, но и предоставляет брендам возможность использовать стикеры: красочные статичные и анимированные изображения, которые пользователи могут отправлять друг другу, чтобы улучшить общение, позволяя им лучше передавать свои эмоции.

Это означает, что бренды могут повысить свое присутствие с помощью чрезвычайно мощного маркетингового инструмента. В конце концов, мессенджеры являются основным видом регулярно используемых всеми пользователями приложений. Как сообщила Mobile Marketing Magazine Кристина Констандаке, директор по прибыли Rakuten Viber, пользователи мобильных приложений очень лояльны. Мы знаем, что сейчас потребители используют меньше приложений, но свои избранные приложения они используют гораздо интенсивнее».

Pepsi


Таким образом, создавая брендированные стикерпаки, компании могут стать частью того, как пользователи мессенджеров коммуницируют друг с другом. Это нативная реклама, но не в ее «замаскируй-маркетинговое-сообщение-под-настоящую-статью» разновидности. Пользователи сознательно принимают решение загрузить стикерпак и использовать его в общении со своими друзьями. Соответственно, стикеры, которые вы создаете должны быть привлекательными и полезными для пользователя, чтобы мотивировать его делиться ими со своими контактами.

Таким образом эти пользователи интегрируют ваш бренд в свою коммуникацию, формируя лояльность через эмоциональную связь и положительные ассоциации – самые эффективные маркетинговые инструменты.

 [Стикеры] – возможно самая нативная разновидность рекламы из применимых в мессенджерах. И, в отличие от других типов рекламы, бренд не может напрямую заставить пользователя просматривать рекламу, поскольку применение стикеров завязано на испытываемых пользователем эмоциях и контексте его переписки. Никто не станет загружать стикеры, которые не помогают им выражать свои мысли, а создавшему их бренду не удалось сделать стикеры эмоционально привлекательными и одновременно – применимыми в повседневном общении.
 — Кристина Констандаке, Директор по прибыли, Rakuten Viber

Создавая эффективный стикерпак

GMS искренне верит в стикеры Viber, и мы создали собственный стикерпак, который продемонстрировал отличные результаты. Мы предлагаем такую же услугу для наших клиентов, поскольку стикеры отличным образом дополняют более прямолинейные бизнес-сообщения Viber. Секрет в том, чтобы предлагать интересный и вовлекающий контент, вместо того чтобы демонстрировать свой логотип по поводу и без. Изучите свою аудиторию, чтобы создавать то, что клиентам захочется использовать.


Разработка стикеров Viber может происходить по разным сценариям. Вы можете создавать персонализированные стикерпаки которые могут загружать все пользователи, повышая их доступность и охват. Или же вы можете дарить эксклюзивные стикеры в качестве вознаграждения за участие в конкурсе или опросе. В этом сценарии, будучи правильно преподнесенной, эксклюзивность сама по себе может является привлекающим фактором.

Формат стикерпака может варьироваться: у вас есть возможность выбирать из множества вариантов исполнения, чтобы удостовериться, что конечный результат будет максимально соответствовать требованиям вашего бренда и конкретного послания, которые вы хотите донести. GMS предлагает полный набор форматов:

  • Статические: брендированные стикеры, повышающие узнаваемость
  • Кликабельные: стикеры с интегрированными ссылками для промо-кампаний в Viber-чатах
  • Звуковые: стикеры со звуковым эффектом. Вовлекайте клиентов при помощи звуковой составляющей.
  • Анимированные: Живые» стикеры, максимально передающие эмоции, могут быть со звуком.

Помимо этого, вы можете использовать модель распространения стикеров под названием «Free & Follow», когда при скачивании стикеров пользователи автоматически подписываются на публичный аккаунт бренда, а значит им можно отправлять бизнес-сообщения Viber. Это расширяет аудиторию ваших маркетинговых коммуникаций, а значит, если аккуратно и уважительно относиться к вашим подписчикам, они будут позитивно воспринимать сообщения вследствие личной привязанности к бренду, сформированной вашим стикерпаком.

Стикеры Viber это не просто увлекательный способ общения с друзьями. Они являются выдающимся инструментом для повышения узнаваемости бренда, лояльности и привлечения клиентов.
– Артем Дорошенко, руководитель департамента по взаимодействию с клиентами GMS


Подводя итоги

Поиск новых способов наладить контакт с вашей аудиторией и преодолеть усталость от рекламы никогда не были так важны, как сегодня. Создав стикерпак Viber, вы сможете ненавязчиво интегрировать идентичность вашего бренда в общение клиентов. Ваш бренд становится частью платформы. В сочетании с бизнес-сообщениями Viber, стикеры добавляют уникальный инструмент в ваш арсенал инструментов мультиканального маркетинга.

Команда экспертов GMS поможет вам создать идеально подходящий вашему бренду стикерпак под ключ, включая размещение стикерпака в магазине стикеров Viber. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше.

Комментарии

No comments yet... be the first to comment!

Оставить комментарий

*

Подписывайтесь на наш блог

Будьте в курсе последних новостей из сфер месседжинга, маркетинга и поддержки клиентов