Бизнес-сообщения Viber

Насыщенные контентом, более интерактивные маркетинговые коммуникации с Бизнес-сообщениями Viber

Устанавливайте прямой контакт с аудиторией. Выходите за рамки традиционных SMS-сообщений. Взаимодействуйте с клиентами в естественном для них канале коммуникации

Почему Бизнес-сообщения Viber

Сегодня 60% населения планеты владеют смартфонами, и ожидается, что это число, вырастет до 79% в 2025 году. Неудивительно, что мессенджеры становятся все более популярным каналом коммуникации среди бизнеса и рекламодателей

Бизнес-сообщения Viber помогают добиться высокого уровня вовлеченности аудитории, предлагая брендам целый ряд преимуществ. К примеру, отличный охват молодой аудитории: 70% из более чем миллиардной аудитории мессенджера находятся в возрасте 18-35 лет. В частности, 22 миллиона пользователей Viber находятся в Украине, а это — проникновение на уровне 97%, что делает мессенджер удобнейшим инструментом для общения с аудиторией.

Бизнес-сообщения Viber имеют ряд преимуществ по сравнению с SMS. Содержимое может включать линки и изображения, делающие их более привлекательными, а каждое сообщение может вместить до 1 000 символов (по сравнению со 160 символами в SMS-сообщении). Это делает их идеальным инструментом для передачи важной информации вашим клиентам в более интерактивной форме.

GMS сотрудничает с Rakuten Viber с 2015 года, объединяя наш опыт, чтобы помогать клиентам создавать действительно эффективные маркетинговые кампании. Использование нашей безопасной платформы Hyber позволяет предприятиям комбинировать Бизнес-сообщения Viber с другими каналами, настраивать параметры и предпочтения доставки и генерировать отчеты с богатыми статистическими данными для измерения результатов.  


Несколько идей, как использовать Бизнес-сообщения Viber
  • Для двусторонней коммуникации, в том числе оповещений и предупреждений
  • Для рассылки специальных предложений, программ лояльности и промо-акций
  • Для проверки подлинности и рассылки отчетов с информацией о доставке, учетной записи или счете

Официальный бизнес-аккаунт Viber поможет вам повысить узнаваемость бренда. Благодаря возможности брендинга, специальному разделу «о компании» и ссылкам для привлечения посетителей на ваш веб-сайт, бизнес-аккаунт повышает доверие клиентов и прозрачность, предоставляя пользователям простой способ как подписаться, так и отказаться от получения уведомлений.

Ваше общение с клиентом не обязательно должно быть односторонним: Viber предоставляет вам возможность одностороннего или двустороннего обмена сообщениями. Вы можете получать ответы от своих клиентов и вовлекать их в диалог или просто отправлять сообщения в одностороннем порядке.


Улучшите конверсию своих мобильных маркетинговых кампаний

Более вовлекающее содержание сообщений гарантирует улучшение показателей конверсии, а Бизнес-сообщения Viber предлагают широкий функционал по сравнению со стандартными текстовыми сообщениями.

Начните сейчас

Покрытие Viber

1 миллиард

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В 193 СТРАНАХ

76%

КОЭФФИЦИЕНТ ПРОНИКНОВЕНИЯ В РЕГИОНЕ СНГ

Алжир, Тунис, Эфиопия, Ливия, Южная Африка, Австралия, Новая Зеландия, Россия, Украина, Венгрия, Балканы, Бразилия, Мексика, Колумбия, Египет, Турция, Кувейт, Ирак, США, Филиппины, Вьетнам, Мьянма, Шри-Ланка, Индия, Франция, Великобритания, Германия, Ирландия, Бенилюкс, Швеция



Преимущества

Бизнес-сообщения Viber это

  • Общение с аудиторией в привычном для них канале
  • Оптимизация затрат
  • Простая и удобная интеграция с CRM
  • Широкие возможности для представленности вашего бренда
  • Отчетность в режиме онлайн, возможность менять контент и управлять рассылками
  • Возможность двухстороннего общения
  • Надежность и безопасность

Форматы коммуникации
  • Односторонняя коммуникация: клиенты получают сообщения без возможности ответить. Идеально подойдет для информирования.
  • Двусторонняя коммуникация: клиенты могут отвечать на ваши сообщения и писать вам первыми.
  • Прямая ссылка: упростите доступ к общению с вами: добавьте на сайт кнопку с активной скрытой ссылкой, чтобы пользователи могли начать диалог в Viber прямо с сайта.

Типы сообщений
Транзакционные сообщения
  • лично пользователю
  • содержит информацию (баланс по счету, номер накладной)
  • содержат только текст
Рекламное сообщение
  • массовая рассылка
  • содержит маркетинговый контент (специальные предложения, скидки)
  • содержит текст, изображение, активную кнопку


Важным компонентом современного мобильного маркетинга является мультиканальность: повышение вовлеченности и лояльности к бренду через несколько точек соприкосновения. GMS предлагает комплексные решения для повышения эффективности общения с вашими клиентами.

Наша мультиканальная месседжинговая платформа Hyber позволяет одновременно использовать разные каналы связи: push-уведомления, мессенджеры и SMS. Это безопасная, надежная и экономичная платформа, которая обеспечивает бесперебойную и своевременную доставку сообщений.

Выведите свой мобильный мультиканальный маркетинг на новый уровень с помощью GMS.

Начните сейчас

Ключевые особенности Viber

Viber — один из самых популярных мессенджеров в мире, доступный на всех основных мобильных устройствах и операционных системах. Благодаря бесплатному и безопасному соединению, более 1 миллиарда пользователей во всем мире общаются с помощью высококачественных аудио- и видеозвонков, сообщений и прочих функций. Все звонки и чаты Viber защищены встроенным сквозным шифрованием, поэтому вы можете быть уверены, что ваши разговоры всегда защищены.  

1

миллиард пользователей по всему миру

76%

проникновение в странах СНГ

TOP 10

одно из десяти самых популярных приложений

20+

сообщений отправляет каждый пользователь ежедневно

12

раз в день пользователь запускает приложение

30

пользователей Viber каждый день отправляют стикеры

45%

пользователей Viber каждый день совершают голосовые и видеовызовы

50%

пользователей Viber каждый день обмениваются видео и изображениями

Соединение

Бесплатное и защищённое соединение, встроенное сквозное шифрование

Официальный партнер Viber с 2015 года

Мы гордимся нашим партнерством с Rakuten Viber и рады развивать и совершенствовать услуги Viber. Вместе мы работаем над тем, чтобы бренды могли развивать свой бизнес и персонифицировать общение с клиентами .

Начните сейчас

Почему GMS

Покрытие  

Наша сеть объединяет 900 мобильных операторов по всему миру, 240 из которых подключены к GMS напрямую, гарантируя мгновенную доставку сообщений по всему миру

Мультиканальность

Мультиканальная месседжинговая платформа от GMS предлагает доступ к разнообразным каналам коммуникации, которые могут применяться исходя из задач бизнеса

Международное признание

GMS первой в Украине начала предоставлять SMS-услуги и достигла статуса важного игрока международного рынка месседжинговых услуг


Глобальное присутствие  

Шесть представительств GMS, расположенных по всему миру, с главным офисом в Бааре, Швейцария, позволяют комфортно сотрудничать с GMS, где бы вы ни находились

Безопасность    

GMS придерживается высочайших стандартов безопасности, что ежегодно подтверждается сертификацией ISO

Успешные кейсы

Более 400 брендов успешно применяют мультиканальные коммуникации, голосовые сервисы и инструменты для привлечения клиентов от GMS с целью улучшения потребительского опыта

Давайте развивать ваш бизнес вместе*

*Минимальный заказ — 50 000 Viber сообщений/месяц