Бизнес-сообщения Viber

Насыщенные контентом, более интерактивные маркетинговые коммуникации с Бизнес-сообщениями Viber

Устанавливайте прямой контакт с аудиторией. Выходите за рамки традиционных SMS-сообщений. Взаимодействуйте с клиентами в естественном для них канале коммуникации

Почему Бизнес-сообщения Viber

Сегодня 60% населения планеты владеют смартфонами, и ожидается, что это число, вырастет до 79% в 2025 году. Неудивительно, что мессенджеры становятся все более популярным каналом коммуникации среди бизнеса и рекламодателей

Бизнес-сообщения Viber помогают добиться высокого уровня вовлеченности аудитории, предлагая брендам целый ряд преимуществ. К примеру, отличный охват молодой аудитории: 70% из более чем миллиардной аудитории мессенджера находятся в возрасте 18-35 лет. В частности, 22 миллиона пользователей Viber находятся в Украине, а это — проникновение на уровне 97%, что делает мессенджер удобнейшим инструментом для общения с аудиторией.

Бизнес-сообщения Viber имеют ряд преимуществ по сравнению с SMS. Содержимое может включать линки и изображения, делающие их более привлекательными, а каждое сообщение может вместить до 1 000 символов (по сравнению со 160 символами в SMS-сообщении). Это делает их идеальным инструментом для передачи важной информации вашим клиентам в более интерактивной форме.

GMS сотрудничает с Rakuten Viber с 2015 года, объединяя наш опыт, чтобы помогать клиентам создавать действительно эффективные маркетинговые кампании. Использование нашей безопасной платформы Hyber позволяет предприятиям комбинировать Бизнес-сообщения Viber с другими каналами, настраивать параметры и предпочтения доставки и генерировать отчеты с богатыми статистическими данными для измерения результатов.  


Несколько идей, как использовать Бизнес-сообщения Viber
  • Для двусторонней коммуникации, в том числе оповещений и предупреждений
  • Для рассылки специальных предложений, программ лояльности и промо-акций
  • Для проверки подлинности и рассылки отчетов с информацией о доставке, учетной записи или счете

Официальный бизнес-аккаунт Viber поможет вам повысить узнаваемость бренда. Благодаря возможности брендинга, специальному разделу «о компании» и ссылкам для привлечения посетителей на ваш веб-сайт, бизнес-аккаунт повышает доверие клиентов и прозрачность, предоставляя пользователям простой способ как подписаться, так и отказаться от получения уведомлений.

Ваше общение с клиентом не обязательно должно быть односторонним: Viber предоставляет вам возможность одностороннего или двустороннего обмена сообщениями. Вы можете получать ответы от своих клиентов и вовлекать их в диалог или просто отправлять сообщения в одностороннем порядке.


Улучшите конверсию своих мобильных маркетинговых кампаний

Более вовлекающее содержание сообщений гарантирует улучшение показателей конверсии, а Бизнес-сообщения Viber предлагают широкий функционал по сравнению со стандартными текстовыми сообщениями.

Начните сейчас

Покрытие Viber

1 миллиард

ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В 193 СТРАНАХ

76%

КОЭФФИЦИЕНТ ПРОНИКНОВЕНИЯ В РЕГИОНЕ СНГ

Алжир, Тунис, Эфиопия, Ливия, Южная Африка, Австралия, Новая Зеландия, Россия, Украина, Венгрия, Балканы, Бразилия, Мексика, Колумбия, Египет, Турция, Кувейт, Ирак, США, Филиппины, Вьетнам, Мьянма, Шри-Ланка, Индия, Франция, Великобритания, Германия, Ирландия, Бенилюкс, Швеция



Преимущества

Бизнес-сообщения Viber это

  • Общение с аудиторией в привычном для них канале
  • Оптимизация затрат
  • Простая и удобная интеграция с CRM
  • Широкие возможности для представленности вашего бренда
  • Отчетность в режиме онлайн, возможность менять контент и управлять рассылками
  • Возможность двухстороннего общения
  • Надежность и безопасность

Форматы коммуникации
  • Односторонняя коммуникация: клиенты получают сообщения без возможности ответить. Идеально подойдет для информирования.
  • Двусторонняя коммуникация: клиенты могут отвечать на ваши сообщения и писать вам первыми.
  • Прямая ссылка: упростите доступ к общению с вами: добавьте на сайт кнопку с активной скрытой ссылкой, чтобы пользователи могли начать диалог в Viber прямо с сайта.

Типы сообщений
Транзакционные сообщения
  • лично пользователю
  • содержит информацию (баланс по счету, номер накладной)
  • содержат только текст
Рекламное сообщение
  • массовая рассылка
  • содержит маркетинговый контент (специальные предложения, скидки)
  • содержит текст, изображение, активную кнопку


Важным компонентом современного мобильного маркетинга является мультиканальность: повышение вовлеченности и лояльности к бренду через несколько точек соприкосновения. GMS предлагает комплексные решения для повышения эффективности общения с вашими клиентами.

Наша мультиканальная месседжинговая платформа Hyber позволяет одновременно использовать разные каналы связи: push-уведомления, мессенджеры и SMS. Это безопасная, надежная и экономичная платформа, которая обеспечивает бесперебойную и своевременную доставку сообщений.

Выведите свой мобильный мультиканальный маркетинг на новый уровень с помощью GMS.

Начните сейчас

Ключевые особенности Viber

Viber — один из самых популярных мессенджеров в мире, доступный на всех основных мобильных устройствах и операционных системах. Благодаря бесплатному и безопасному соединению, более 1 миллиарда пользователей во всем мире общаются с помощью высококачественных аудио- и видеозвонков, сообщений и прочих функций. Все звонки и чаты Viber защищены встроенным сквозным шифрованием, поэтому вы можете быть уверены, что ваши разговоры всегда защищены.  

1

миллиард пользователей по всему миру

76%

проникновение в странах СНГ

TOP 10

одно из десяти самых популярных приложений

20+

сообщений отправляет каждый пользователь ежедневно

12

раз в день пользователь запускает приложение

30%

пользователей Viber каждый день отправляют стикеры

45%

пользователей Viber каждый день совершают голосовые и видеовызовы

50%

пользователей Viber каждый день обмениваются видео и изображениями

Соединение

Бесплатное и защищённое соединение, встроенное сквозное шифрование

Официальный партнер Viber с 2015 года

Мы гордимся нашим партнерством с Rakuten Viber и рады развивать и совершенствовать услуги Viber. Вместе мы работаем над тем, чтобы бренды могли развивать свой бизнес и персонифицировать общение с клиентами .

Начните сейчас

Давайте развивать ваш бизнес вместе

*Минимальный заказ — 50 000 Viber сообщений/месяц

Часто задаваемые вопросы

Что нужно, чтобы начать отправлять Бизнес-сообщения Viber? 

Rakuten Viber утверждает все новые бизнес-аккаунты перед назначением уникальных идентификаторов Viber. Просто свяжитесь с GMS, и мы поможем вам собрать и отправить всю необходимую информацию. Как только бренд получает утвержденное имя аккаунта, он может начать рассылать Бизнес-сообщения Viber.

Почему я должен выбрать GMS среди других поставщиков услуг?

GMS является официальным партнером Rakuten Viber с 2015 года и влиятельным игроком в сфере услуг обмена сообщениями как в регионе СНГ, так и во всем мире. Как надежный партнер, GMS одной из первых внедряет новейшие функции и сервисы Viber, делая их доступными для своих корпоративных клиентов.

Что если у меня нет собственной платформы для организации Viber-рассылок?

Не беспокойтесь! Мы предоставим вам уникальные логин и пароль для доступа к интерфейсу GMS, где доступна вся необходимая информация, статистика и инструменты.


Какие устройства поддерживают Viber и способны принимать Бизнес-сообщения?

Пользователи с устройствами Android (версии 5.4 и выше) и iOS (версии 5.3 и выше) могут получать Бизнес-сообщения Viber.

Могу ли я импортировать свой список контактов при создании рассылки?

Да, вы можете импортировать свой список контактов при создании рассылки.

Могу ли я интегрировать Бизнес-сообщения Viber со своей CRM-системой?

Да! Однако, учитывая огромное разнообразие CRM-систем, пожалуйста, свяжитесь с вашим менеджером GMS для более детальной консультации.


Вы можете найти еще больше ответов на часто задаваемые вопросы здесь.

Почему GMS

Покрытие  

Наша сеть объединяет 900 мобильных операторов по всему миру, 240 из которых подключены к GMS напрямую, гарантируя мгновенную доставку сообщений по всему миру

Мультиканальность

Мультиканальная месседжинговая платформа от GMS предлагает доступ к разнообразным каналам коммуникации, которые могут применяться исходя из задач бизнеса

Международное признание

GMS первой в Украине начала предоставлять SMS-услуги и достигла статуса важного игрока международного рынка месседжинговых услуг


Глобальное присутствие  

Шесть представительств GMS, расположенных по всему миру, с главным офисом в Бааре, Швейцария, позволяют комфортно сотрудничать с GMS, где бы вы ни находились

Безопасность    

GMS придерживается высочайших стандартов безопасности, что ежегодно подтверждается сертификацией ISO

Успешные кейсы

Более 400 брендов успешно применяют мультиканальные коммуникации, голосовые сервисы и инструменты для привлечения клиентов от GMS с целью улучшения потребительского опыта