Бизнес-сообщения WhatsApp

Усильте коммуникации, используя WhatsApp, как любимый канал вашей аудитории

Месседжинговая платформа Hyber от GMS предлагает удобный интерфейс для создания рассылок и комбинирования WhatsApp с другими каналами коммуникации

Почему WhatsApp

WhatsApp — это популярный бесплатный мессенджер, позволяющий осуществлять голосовые и видеозвонки в 180 странах с более чем 1,5 млрд зарегистрированных пользователей

Каждый раз, когда клиент связывается с вами через бизнес-аккаунт в WhatsApp, начинается бесплатный сеанс двусторонней связи — диалог с пользователем. Общение в реальном времени положительно сказывается на потребительском опыте.

Обмен информативными, насыщенными контентом сообщениями

Бизнес-сообщения WhatsApp типа «диалог с пользователем» позволяют отправлять изображения, документы, аудио и видео файлы. Все это положительно влияет на качество клиентского сервиса. Информируйте и вовлекайте клиентов, отправляя скриншоты, видеоинструкции и многое другое.


Широкий выбор форматов

WhatsApp поддерживает обмен текстовыми сообщениями, отправку изображений, видео и позволяет отправлять документы в самых популярных форматах: * .pdf, * .doc (x), * .ppt (x), * .xls (x).

Поддерживаемые форматы

  • Изображения: *.jpg, *.jpeg, *.png;
  • Аудио: *.aasc, *.mpeg, *.amr, *.mp3, *.ogg, *.opus;
  • Видео: *.mp4

Сквозное шифрование

Обеспечивает защиту данных как для клиента, так и для бизнеса, поскольку все сообщения зашифрованы: только у получателя и отправителя есть специальный ключ, необходимый для их расшифровки и чтения. Для дополнительной защиты каждое отправленное сообщение имеет свой уникальный ключ шифрования.

Официальный бизнес-аккаунт WhatsApp поможет вам повысить узнаваемость бренда.

Брендинг, специальный раздел «о компании» и ссылки для привлечения посетителей на ваш веб-сайт, позволяют вашему бизнес-аккаунту завоевывать доверие клиентов и повышать прозрачность, предоставляя пользователям простой способ убедиться в подлинности вашего аккаунта.


Надежные мультиканальные решения  

Мультиканальность является важнейшим компонентом современного мобильного маркетинга, способствуя повышению вовлеченности и лояльности к бренду через несколько точек взаимодействия. GMS предоставляет готовые решения для задач вашего бизнеса. Используйте различные каналы коммуникации с помощью платформы Hyber от GMS (например - push-уведомления, мессенджеры или SMS), чтобы повысить эффективность общения с клиентами. 

Общайтесь с клиентами через один из самых популярных мессенджеров в мире.

Начните сейчас

WhatsApp предлагает два вида бизнес-сообщений

Массовая рассылка
  • Только текст
  • Только транзакционные сообщения
  • До 1000 символов
  • Отправка только по предварительному согласованию шаблона
  • Платные

Диалог с пользователем
  • Текст и медиа-файлы (картинки, документы, видео, аудио)
  • Только транзакционные сообщения
  • Не нужно согласование шаблона перед отправкой
  • Бесплатно в рамках 24-часового окна, которое активируется после каждого сообщения от клиента

WhatsApp не сотрудничает со следующими компаниями
  • Микрофинансирование
  • Коллекторские агентства, включая соответствующие отделы банков
  • Букмекеры
  • Онлайн казино
  • Ювелирные магазины
  • Производители табачных изделий
  • Производители фармацевтических продуктов
  • Производители алкогольных продуктов

Общайтесь с клиентами через один из самых популярных мессенджеров в мире.

Начните сейчас

Почему GMS

Покрытие  

Наша сеть объединяет 900 мобильных операторов по всему миру, 240 из которых подключены к GMS напрямую, гарантируя мгновенную доставку сообщений по всему миру

Мультиканальность

Мультиканальная месседжинговая платформа от GMS предлагает доступ к разнообразным каналам коммуникации, которые могут применяться исходя из задач бизнеса

Международное признание

GMS первой в Украине начала предоставлять SMS-услуги и достигла статуса важного игрока международного рынка месседжинговых услуг


Глобальное присутствие  

Шесть представительств GMS, расположенных по всему миру, с главным офисом в Бааре, Швейцария, позволяют комфортно сотрудничать с GMS, где бы вы ни находились

Безопасность    

GMS придерживается высочайших стандартов безопасности, что ежегодно подтверждается сертификацией ISO

Успешные кейсы

Более 400 брендов успешно применяют мультиканальные коммуникации, голосовые сервисы и инструменты для привлечения клиентов от GMS с целью улучшения потребительского опыта

Давайте развивать ваш бизнес вместе

Свяжитесь с нашей командой и узнайте, как мы можем помочь вашему бизнесу