Generated with Avocode.Shape 17 copyicon_exel_1map_5IntegrityPushSMSViber

С целью оптимизации функционального и навигационного процесса на нашем сайте мы используем так называемые cookies. Cookies используются для распознавания сведений о наших посетителях на основании IP-адреса, хранящегося в таких cookie-файлах. Если вы не хотите, чтобы мы собирали cookies, поменяйте настройки вашего браузера соответствующим образом. Заявление о конфиденциальности данных и условия использования

Согласен

Все новости

«Серые» маршруты: как распознать и монетизировать

Глобальный A2P SMS рынок растет по экспоненте. В 2017 году было отправлено 1.7 триллиона A2P сообщений, к 2022 году их будет уже 2.8 триллиона. Каждый день мы отправляем около 20 миллиардов сообщений. SMS сообщения стали основным способом коммуникации и важным маркетинговым инструментом взаимодействия бренда с аудиторией.

И для мобильных операторов здесь кроется огромный потенциал в виде дохода.

Миллиарды долларов убытков

Мобильные операторы теряют значительную прибыль на так называемых серых маршрутах и мошенническом месседжинге. И хотя серый трафик падает, на него по-прежнему приходится 47,7% всего A2P SMS-трафика.

В целом, индустрия обмена A2P сообщениями потеряет $5.76 млрд к концу 2018 года.

Поэтому, все больше мобильных операторов устанавливают решения для защиты сети (SMS Firewall). Mobilesquared прогнозирует, что число мобильных операторов, установивших фаервол (Firewall) нового поколения, почти удвоится к 2021 году: с 48% мобильных операторов в 2017 году до 83%.

Использовать серые маршруты как заказывать носки на Aliexpress: они дешевле, чем в ближайшем магазине, и вы, возможно, получите свою посылку, но ждите посылку скоро и заявленного качества, цвета или размера.

Как распознать “серый” маршрут

Существует целый ряд вариантов, доступных мобильным операторам на рынке.

Операторы могут установить лицензионную SMS-платформу в свои центры обработки данных и интегрировать их в инфраструктуру.

Другой способ — партнерство с компаниями, которые предлагают комплексное решение технических, коммерческих и юридических вопросов на долгосрочной основе. Такие компании могут отслеживать несоответствия и скачки, следить за трафиком и анализировать различные потоки данных в режиме реального времени.

Как только оператор обнаружил незаконные маршруты, нужно монетизировать их как можно скорее:
  • проанализируйте тип трафика и источник
  • разработайте соответствующее правило блокировки и реализуйте его на firewall платформе
  • следите за протоколами фаервола и проверяйте корректность работы правила
  • сообщите клиенту о том, что он использует незаконные маршруты для передачи трафика своим абонентам, заблокируйте трафик
  • периодически тестируйте и отслеживайте трафик

Почему это важно

Фейковые отчеты о доставке

С «белыми» маршрутами операторы знают, какими путями доставляются сообщения, и получают точный отчеты о доставке и прочтении. Иными словами, они получают полную прозрачность. Чего не скажешь о серых.

Только у крупных A2P хабов есть собственные платформы отслеживания конверсий, поэтому часть сообщений остается вне поля зрения и сотового оператора, и компании, генерирующей SMS-трафик.

Хитрые хабы часто манипулируют трафиком для обхода фаерволов, мешают белые и серые маршруты, блокируют или изменяют часть сообщений, даже не отправляя их получателям. И при этом отправляют операторам фейковые отчеты о доставке. А поскольку международный бизнес, генерирующий A2P SMS-трафик, работают по всему миру, отслеживать коэффициент конверсии и следить за его перепадами очень сложно.

Небезопасность

И что самое важное, операторы мобильной связи не могут гарантировать безопасность данных своих клиентов. Неавторизированные маршруты часто становятся причиной утечки данных. Может случиться, что оператор застрянет между раздраженным клиентом с одной стороны, и юридическими проблемами с другой. Даже не стоит говорить, что утечка данных — это катастрофа для любой компании, и целостность данных стала темой номер один.

Отложенная доставка SMS

Как правило, использовать серый маршрут значит отправлять сообщения «окольными путями», не платя за соединение ни одной из задействованных сетей. Это требует времени, поэтому сообщения часто задерживаются или, что еще хуже, никогда не достигают места назначения.

Так, пропадает одно из ключевых преимуществ SMS — немедленная доставка. Отложенная доставка вредит клиентскому опыту и вашему имиджу надежного мобильного оператора.

Перегрузка и деградация сети

Серый трафик перегружает сеть, и это влияет на производительность. Представьте, что кто-то проводит вечеринки без вас в вашем же доме.

Измененный текст сообщения

Опять же, перескакивая по пути серого маршрута с одной платформы на другую, сообщение может меняться или повреждаться. Текст может содержать битые линки и названия. Любые нестандартные символы, такие как символ валюты, могут превращаться в набор символов. Длинные сообщения могут доставляться частями или вообще потеряться в пути.

Нет ID отправителя

Обычно, мы получаем SMS от имени бренда. Понять, кем были отправлены «серые» сообщения, часто невозможно. Иногда содержимое сообщения меняется до неузнаваемости, а название бренда-отправителя пропадает или заменяется случайным номером. В некоторых странах такие вопросы являются предметом контроля со стороны регулирующего органа.

Как монетизировать “серый” трафик

Чтобы минимизировать риск мошенничества, операторы должны быть в курсе угроз в сфере A2P месседжинга. Это значит активно мониторить и внедрять решения по борьбе с фродом.

Есть несколько способов защитить свои сети от несанкционированного трафика.

SMS Firewall и глубокая оценка сети — это первый шаг. Сюда относятся проверка всех возможных вариантов доставки сообщения по межсетевому соединению и уверенность в том, что все соглашения о межсетевых соединениях актуальны.

Но только установки фаервола не достаточно, чтобы решить проблему. Мобильные операторы должны получать информацию обо всех каналах, отслеживать объемы, тестировать и обновлять правила блокировки ежедневно.

Основные сложности, с которыми сталкиваются мобильные операторы:

  • у них нет полной картины компаний-генераторов A2P трафика
  • они не могут тестировать все службы, пока они продолжают осуществляют трафик
  • они не знают обо всех выгодных маршрутах на A2P рынке
  • они напрямую не подключены к компаниям, генерирующим A2P SMS-трафик
  • у них недостаточно ресурсов для комплексной и быстрой реализации решения

Обеспечение безопасности сети — это только первый шаг. Второй — постоянный мониторинг, потому что посредники продолжают искать лазейки для входа в сеть с использованием дешевых маршрутов.

Самый эффективный способ закрыть дыры в доходах и безопасности мобильной сети — сотрудничать с надежной компанией в сфере обмена сообщениями, которая может превратить международный A2P SMS-трафик в один из основных каналов доходов.

Выбирайте компании, которые могут напрямую подключаться к генераторам трафика, тестировать, отслеживать, обнаруживать и решать такие проблемы с помощью монетизационного решения.

В конце концов, если можно увеличить свою прибыль, почему бы сделать это? Пишите нам и увеличивайте свой доход.

Узнайте больше из нашего ньюслеттера

Подпишитесь сейчас

Спасибо за подписку