Generated with Avocode.Shape 17 copyicon_exel_1map_5IntegrityPushSMSViber

С целью оптимизации функционального и навигационного процесса на нашем сайте мы используем так называемые cookies. Cookies используются для распознавания сведений о наших посетителях на основании IP-адреса, хранящегося в таких cookie-файлах. Если вы не хотите, чтобы мы собирали cookies, поменяйте настройки вашего браузера соответствующим образом. Заявление о конфиденциальности данных и условия использования

Согласен

Все новости

Праздничный маркетинг: 9 способов увеличить продажи

Несмотря на то, что зима у многих вызывает тоску — это самый праздничный период. Ханука, Рождество, Новый Год — эти и многие другие праздники дают людям повод отдохнуть от работы, провести время в кругу близких и погулять на вечеринках. Приподнятое настроение потребителя, наличие свободного времени и желание купить любимым подарки - все это делает декабрь и январь настоящим прайм-таймом для ритейлеров. Узнайте больше о том, как оптимизировать предпраздничный маркетинг.

1. Анализ: учитесь на ошибках, повторяйте успехи

Как вы справились в прошлом году? Проанализируйте эффективность маркетинговой кампании прошлого года, определите каналы, через которые лучше всего удавалось достучаться до аудитории, избавьтесь от всего, что вредило конверсии. Сбор и анализ данных об эффективности рекламных кампаний - неотъемлемая часть успешной маркетинговой стратегии: согласно исследованию Bain & Company, 33% владельцев бизнеса принимают решения о бюджете на следующий период на основе показателей эффективности. Клиенты жаловались, что сайт долго грузится? Это нужно исправить, потому что 53% потенциальных покупателей посетят ваш сайт со смартфона, и каждая лишняя секунда ожидания загрузки снизит конверсию на 12%.

Bain & Company: “Обращение к потребителю в нужный момент существенно повышает прибыли и удобство клиентов.”

Чтобы контролировать все маркетинговые активности, вам потребуется хорошо налаженная и организованная система; если вы теряетесь в тоннах метрик - самое время навести порядок. Интегрированное, хорошо настроенное маркетинговое ПО с автоматизированной отчетностью позволяет быстро анализировать и принимать решения. В праздничный сезон нельзя терять ни минуты!

2. Сегментация рынка: нацельтесь на правильную аудиторию

Одолеваемые ежедневно тоннами информации и рекламы, потребители терпеть не могут назойливую и неактуальную рекламу. В то же время, многие обеспокоены вторжением бизнесов в частную жизнь, в особенности на фоне участившихся мошеннических атак на личную информацию пользователей. Как же сохранить релевантность рекламы, не раздражая пользователя?

CMO Adobe: “Таргетированная реклама, в среднем, почти в два раза эффективнее нетаргетированной.”

Во-первых, прозрачность: опросы свидетельствуют, что люди готовы сами делиться информацией о себе, особенно молодежь (60% миллениалов). Наличие брендового приложения не только повышает конверсию, но и позволяет брендам отправлять Push-уведомления. Последние, в свою очередь, сулят высокие показатели просмотра и решают проблему “вторжения в личную жизнь”: поскольку уведомления опт-ин (включаются только по добровольной подписке пользователя) приходят только тем, кто хотел их получать. Таргетированная мобильная реклама позволит связаться с вашей аудиторией: настраивайте таргетинг по полу, возрасту, месту проживания, среднему расходу на мобильные услуги, мобильной ОС, модели смартфона, а также времени в роуминге.

3. Персонализация: покупатель жаждет диалога

В праздничный период человечность, индивидуальность бренда особенно важны. Покажите своим клиентам, что ваша компания – это люди, которые в ней работают, а не безликая корпоративная персона, которую не отличить от сотен других бизнесов.

Персонализированная праздничная email рассылка с контентом, подобранным на основе данных, занятные чат-боты, готовые ответить на вопросы клиентов, хорошо таргетированная SMS рассылка, – индивидуализированный маркетинг работает лучше, утверждают 65% маркетологов.

4. Визуальные эффекты: яркие картинки помогут привлечь внимание

Проявите креативность в визуальном оформлении: украсьте Push-уведомления картинками и логотипом вашего бренда, или даже разработайте уникальный брендированный пакет стикеров Viber, чтобы ваши материалы стали хитом среди многочисленных пользователей Viber (более 1 млрд пользователей в 193 странах).

5. Омниканальный маркетинг: разнообразие, оптимизация, интеграция

Не секрет, что омниканальный маркетинг способствует конверсии. Но омниканальность – это не просто рассылка сообщений по нескольким каналам.
Хорошо налаженная стратегия для омниканального маркетинга использует инсайты от всех задействованных каналов, чтобы максимизировать эффективность коммуникаций по каждому отдельному каналу и усовершенствовать показатели продуктивности в целом. Чтобы достичь этой синергии, GMS снабдил свою мультиканальную платформу для обмена сообщениями Hyber онлайн статистикой в реальном времени, обширными кастомизируемыми настройками, удобным и понятным интерфейсом. Выбирайте и сочетайте каналы, анализируйте статистику, совершенствуйте стратегию - все с помощью одной удобной платформы!

6. Предновогодняя реклама: используйте новогодние скидки, чтобы привлечь новых клиентов и сохранить старых

Три канала отлично подходят для распродаж и акций:

  • Социальные сети: 72% потребителей хотят, чтобы бренды делились информацией о распродажах и скидках в социальных сетях;
  • Push-уведомления: воспринимаются в целом позитивно, высокие показатели CTR, прочитываются почти мгновенно, что позволяет отправлять уместные сообщения вовремя;
  • Рекламные сообщения Viber: сочетают текст, изображения, и, что немаловажно, сcылки: такое сочетание легко привлекает покупателя и облегчает его взаимодействие с брендом.

7. FOMO: подстегните продажи, подчеркнув срочность покупки

FOMO, или “синдром упущенной выгоды”, подталкивает потребителя к покупке, если предложение выглядит уникальным и требующим срочного решения.

В период предновогодних распродаж и акций, используйте выражения, которые подчеркивают ограниченность предлагаемого товара или кратковременность скидок: “только онлайн”, “только в магазинах”, “ограниченный тираж”, “только [несколько] осталось в наличии”, “скидки действуют до [полуночи]” и т.д. Этот прием может подтолкнуть покупателя, который сомневается, ухватиться за “возможность”, а также похвастаться “добычей” в соцсетях.

8. Поделитесь советами по выбору подарков: выгодно вам, полезно покупателям

Продемонстрируйте свой товар с помощью руководств по выбору подарков для особого повода (праздник или другая оказия), для определенного получателя (родителям, любителю украшений, геймеру, “подарки для него” и т.д.), или по определенной ценовой категории (“20 подарков до $20”, “50 недорогих подарков, которые стоят каждой копейки” и т.д.).

Используйте отзывы и данные продаж, а также сайта, чтобы обновлять свой каталог в реальном времени, делитесь советами в email-рассылках и снабжайте свои руководства кнопками для быстрой навигации, чтобы покупателям было легко и удобно ими пользоваться.

9. Праздник продолжается: сезон продаж не заканчивается вместе с годом

Праздничный маркетинг актуален не только в декабре, но и после Нового года. Расскажите о новых товарах и услугах, предложите то, чего ваши покупатели хотят после новогодних праздников, расскажите о распродажах и акциях.

Выводы

Adobe Digital Insights предсказывает, что только в США потребители потратят $124.1 млрд в этот праздничный сезон, то есть годовой рост составит 14.8%. 57% всех визитов на сайты ритейлеров будут осуществлены с мобильных устройств.

Эти два факта свидетельствуют о важности интегрированного, комплексного подхода к маркетингу и продажам, который основывается на данных и задействует инсайты с множества каналов коммуникации.

В праздничный период конкуренция за внимание покупателя требует максимально отточенной маркетинговой стратегии. Для этого нужны сложная, правильно настроенная аналитика и тщательное планирование. GMS поможет достучаться до покупателей даже в праздничный период, используя надежные и затратоэффективные каналы.

Новый год - новый уровень: давайте развивать ваш бизнес вместе!

Узнайте больше из нашего ньюслеттера

Подпишитесь сейчас

Спасибо за подписку