Generated with Avocode.Shape 17 copyicon_exel_1map_5IntegrityPushSMSViber

С целью оптимизации функционального и навигационного процесса на нашем сайте мы используем так называемые cookies. Cookies используются для распознавания сведений о наших посетителях на основании IP-адреса, хранящегося в таких cookie-файлах. Если вы не хотите, чтобы мы собирали cookies, поменяйте настройки вашего браузера соответствующим образом. Заявление о конфиденциальности данных и условия использования

Согласен

Все новости

Маркетинг для миллениалов

Так называемые миллениалы (родившиеся с 1980 по 2000) составляют около 27% населения планеты.

Для маркетологов это огромная и сложная аудитория. Она сильно отличается от своих предшественников: и способом мышления, и привычками. Различия проявляются не только в желании быть всегда онлайн, но и в реакции на маркетинговый контент и выборе источников информации о продуктах, услугах и брендах.

Миллениалы – уникальный сегмент. К ним неприменимы традиционные маркетинговые методы. Они одержимы смартфонами и не могут прожить без них и минуты. Они страдают синдромом FOMO (Fear of missing out), данные исследования Google о потребителях подтверждают этот факт:

  • 87% всегда держат смартфон при себе
  • 80% тянутся к нему сразу после пробуждения
  • 78% проводят в нем больше двух часов в день

Миллениалы предпочитают двустороннюю коммуникацию с брендами. Проголосовать в музыкальном конкурсе, поучаствовать в SMS-опросе или запостить жалобу в Twitter – им важно общение.

Как привлечь внимание этой группы потребителей и как с ними обращаться?


Не звоните — пишите
Казалось бы, что легко дозвониться человеку, который постоянно носит телефон в кармане. Но это не так. Миллениалы предпочитают быстрые короткие сообщения длинным разговорам. Разговор может затянуться, а у кого есть лишнее время? Они ценят каждую секунду и любят контролировать ситуацию. Так что лучше написать им, чем позвонить.

Используйте разные каналы коммуникации
Использовать только один канал связи скучно и олдскульно. На помощь приходит многоканальность. Она дает маркетологам возможность “зацепить” миллениалов в их любимом мессенджере и проявить заботу, представив бренд в выгодном свете.

Персонализируйте
Поколению миллениалов доступен огромный выбор, и это разнообразие сказывается на их ожиданиях. Чтобы привлечь их внимание, маркетологи должны создавать увлекательный и интересный контент. Дайте им почувствовать себя уникальными — персонализируйте. Также, важно давать им возможность почувствовать свою важность. Миллениалы охотно поделятся с вами своими персональными данными, если будут знать, что взамен получат персонализированный сервис. Используйте данные с умом, делитесь полезным контентом, и они будут лояльны к бренду долгие годы.

Будьте везде
Миллениалы не сидят на месте. Поэтому, задача маркетологов — поддерживать связь с ними, где бы они ни были. Если вы знаете местонахождение вашей аудитории, вам будет легко привлечь и удержать ее.

Таргетируйте по интересам, не по возрасту
Поколение миллениалов охватывает несколько десятилетий. Раньше таргетирование по возрасту было ключевым, но это уже не работает. Идите в ногу со временем и не зацикливайтесь исключительно на возрасте.

Развлечений много не бывает
Больше половины маркетологов поддерживают идею, что видеоматериалы и стикеры дают максимальную отдачу бренду. Миллениалы проводят много времени за просмотром видео и перепиской в мессенджерах. Поэтому тратьте время на то, что работает — создавайте адаптивный контент.

А пока вы все это делаете, не забудьте о важном – безопасности. Какие бы мобильные технологии вы не использовали, безопасность остается в приоритете. Никаких компромиссов.

Узнайте больше из нашего ньюслеттера

Подпишитесь сейчас

Спасибо за подписку