Generated with Avocode.Shape 17 copyicon_exel_1map_5IntegrityPushSMSViber

default_h1

С целью оптимизации функционального и навигационного процесса на нашем сайте мы используем так называемые cookies. Cookies используются для распознавания сведений о наших посетителях на основании IP-адреса, хранящегося в таких cookie-файлах. Если вы не хотите, чтобы мы собирали cookies, поменяйте настройки вашего браузера соответствующим образом. Заявление о конфиденциальности данных и условия использования

Согласен

Все новости

Мультиканальный маркетинг: на пути к успешному бренду

Мультиканальный маркетинг: на пути к успешному бренду

Мы живем в эпоху гаджетов. Люди сосуществуют с различными девайсами, платформами, программами и приложениями. Люди выбирают технологии, которые адаптируются к их стилю жизни и дают им право выбора. Согласно исследованиям, 94% людей не разлучаются со своим смартфоном, потребители заказывают товары через планшет и одновременно смотрят телевизор, а емейлы чаще открываются с мобильных телефонов, чем на ПК.

Зная все это, умный маркетолог воспользуется переменами и найдет способ применить мультиканальность к своему бренду.

Что такое мультиканальный маркетинг

Мультиканальный маркетинг — это микс маркетинговых инструментов, онлайн и офлайн: например, емейлы, смартфоны, онлайн магазины, сайт. Суть не в том, чтобы использовать все возможные каналы, а в том, чтобы собрать правильную комбинацию — быть там, где ваш покупатель.

«Использовать мультиканальный маркетинг значит дать пользователям право выбора. Бренд, который не делает этого и использует только один канал коммуникации — потому, что ему так удобно или потому, что не видит смысла дублировать коммуникацию, — просто не «взлетит», считает Артем Дорошенко, Начальник отдела по взаимодействию с клиентами в GMS.

Клиент определяет, как, где и когда он хочет совершить покупку, и маркетологу нужно вовремя понять и удовлетворить эту потребность. Мультиканальный маркетинг в помощь.

О мультиканальной платформе

Мультиканальная платформа Hyber отвечает за то, чтобы сообщение было доставлено нужной аудиторию в нужный момент. Кастомизация и персональный подход здесь играют большую роль. Hyber передает сообщения тремя основными каналами: push-уведомления, OTT и SMS. Это даёт возможность установить контакт с аудиторией в удобном для них канале.


Возможности мультиканального маркетинга

Таргетирование
Раньше, одно и то же сообщение отправлялось всем пользователям. Теперь маркетологи научились таргетировать, то есть генерировать контент сообщений в зависимости от интересов получателя. Но для этого нужно знать эти интересы. С помощью пользовательских данных можно настраивать отдельные каналы для отдельных аудиторий.

Управляемые кампании
Прошли те времена, когда людям приходилось переключаться между каналами и девайсами. Маркетологи должны постоянно настраивать и управлять мультиканальными микро-кампаниями, таким образом побуждая клиентов к действию.

Управление спросом
Из-за большого количества используемых каналов, маркетологи иногда теряются в аналитике: какой канал, кампания или триггер повлиял на конверсию. Те маркетологи, которые умеют правильно настраивать и читать аналитику, смогут оценить успех своих маркетинговых усилий и учесть это в будущих кампаниях.

И немного статистики
Многоканальный маркетинг — это эффективный способ увеличить клиентскую базу, масштабировать бизнес и сэкономить за счет использования эффективных стратегий. 72% клиентов хотят взаимодействовать с брендом с интегрированным маркетингом.

95% маркетологов полностью осознают, насколько важна многоканальная стратегия для таргетинга. Тем не менее, 22% из них пока не работаю с ней. Не упустите шанс.

Узнайте больше из нашего ньюслеттера

Подпишитесь сейчас

Спасибо за подписку