Generated with Avocode.Shape 17 copymap_5IntegrityPushSMSViber

Чатботы в ритейле

С целью оптимизации функционального и навигационного процесса на нашем сайте мы используем так называемые cookies. Cookies используются для распознавания сведений о наших посетителях на основании IP-адреса, хранящегося в таких cookie-файлах. Если вы не хотите, чтобы мы собирали cookies, поменяйте настройки вашего браузера соответствующим образом. Заявление о конфиденциальности данных и условия использования

Согласен

Все новости

Будущее сервиса обмена SMS-сообщениями

Мнение эксперта GMS о настоящем и будущем SMS-сервиса

Недавно мы встретились с Робертом Роузом, директором по стратегическому развитию GMS. Более 15 лет Роберт работает в сфере мобильного месседжинга, он стоял у истоков развития рынка, и знает много интересного об SMS-сообщениях, их прошлом, настоящем и будущем.

В: Какое будущее ждет сервис отправки SMS-сообщений?
О: Меня часто спрашивают об этом, а также о том, каким представляет это будущее GMS. Видите ли, будущее уже здесь, оно перед нами. Мы наблюдаем динамичный и продолжительный рост как A2P-, так и P2P-сообщений, и это очень хорошая тенденция для SMS-сервиса в целом.

В: Считаете ли Вы, что SMS как форма общения устарела?
О: Позволю себе не согласиться. Возможно, наши потомки и будут склоняться к данному мнению, однако не стоит сбрасывать SMS-сервис со счетов. Уже несколько лет ходят слухи, что ОТТ-мессенджеры вот-вот вытеснят P2P SMS-собщения с рынка коммуникаций. Разрушить этот миф в разных регионах смогли многие сотовые операторы. Они очень грамотно подошли к вопросу тарификации этого сервиса, включив SMS-услуги в стоимость месячной абонплаты, что помогло существенно сохранить трафик.

В: Как операторы могут сохранить или даже увеличить трафик Р2Р-сообщений?
О: Расхожая фраза «Прилив поднимает все лодки» очень точно описывает происходящее в экосистеме сообщений, включая P2P-сервис. Именно по этой причине, несмотря на обилие других типов и сервисов обмена сообщениями, я думаю, что традиционные SMS-сообщения сохранят свои позиции на рынке.

В: Повлияет ли RCS на SMS-трафик?
О: Серьезное продвижение RCS компаниeй Google означает, что все игроки месседжинг-индустрии осведомлены о существовании данной системы и не хотят упустить возможности, связанные с этим. Безусловно, влияние этой системы будет ощущаться, но в каком объеме – пока неизвестно.

В: Повлияет ли RCS на Р2Р-трафик?
О: Сегодня абоненты привыкли к псевдобесплатным сервисам, предлагаемым ОТТ-мессенджерами. Я имею в виду сверхдешевые SMS, и здесь главной задачей будет найти правильную бизнес-модель для утверждения RCS в области P2P-обмена общениями.

В: Известно ли Вам о разработке других сервисов, способных повлиять на объем сообщений?
О: Существует мнение, что электронная почта полностью исчезнет, уступив место так называемым безопасным платформам для общения по запросу, обеспечивающим конфиденциальность данных, безопасность текстовых, видео- и голосовых сообщений, передачу файлов, и все это будет интегрировано в среду, которая предлагает на порядок больше возможностей, чем современная электронная почта.

В: Вы с оптимизмом смотрите на будущее SMS-услуги в течение ближайших нескольких лет?
О: Я убежден в том, что активное развитие SMS-сервиса неразрывно связано с развитием месседжинговых услуг. У SMS есть свои особенности, такие как широчайшая зона покрытия и простота в использовании, что дает этому сервису преимущества перед OTT. Особенно в тех случаях, когда ОТТ-сервисы предоставляются брендами, по каким-то причинам теряющими свою популярность.

Узнайте больше из нашего ньюслеттера

Подпишись сейчас

Спасибо за подписку