Вперше стікери були використані у 2011 році японською компанією Line в їх однойменному месенджері. За останні 10 років, поряд з емодзі, стікери стали неймовірно популярними: більшість людей використовує або принаймні бачить їх щодня. У 2016 році користувачі Viber завантажили в додатку 600 мільйонів стікерпаків і надіслали один одному 40 мільярдів стікерів.
Всі ми знайомі зі старою приказкою про те, що часом зображення коштує тисячі слів або «краще один раз побачити». І ця істина звучить все більш актуально в сучасному світі, де спілкування за допомогою картинок, емодзі та стікерів — надзвичайно поширене явище. Але як можна використовувати стікери в мобільній маркетинговій стратегії?
Впізнаваність бренду
Причина номер один для використання стікерів — підвищити впізнаваність вашого бренду. Однак, з огляду на те, що в наш час клієнти все більш підозріло ставляться до рекламних матеріалів, може бути нелегко залучити їх до взаємодії з брендом.
Класні стікери, які привертають увагу і широко використовуються, можуть непогано спрацювати на впізнаваність вашого бренду. У 2019 Продовольча і сільськогосподарська організація ООН випустила стікерпак для Viber, присвячений Всесвітньому дню продовольства, який увійшов у топ-5 найбільш завантажуваних стікерів року. Лишень уявіть, скільки уваги одразу привернула до себе ця організація! Якщо вивчити весь топ-10, стає очевидним, що майже всі стікерпаки в цьому переліку були створені для комерційних брендів, таких як Marvel або Disney.
Віральність і довіра
Що особливо вражає в стікерах — це їх віральность. Користувач відправляє стікер другові, який ніколи не чув про ваш бренд. Друг може завантажити стікерпак, просто тому що йому сподобався дизайн або ідея. А потім він починає розсилати стікери своїм друзям, а ті – своїм, просуваючи ваш бренд далі й далі.
Крім того, ваші стікери викликають більше довіри і позитивного відгуку, тому що ви отримуєте їх від близьких вам людей — товаришів і членів родини. Згідно з дослідженням Kantar Media, 93% респондентів заявили, що найбільше довіряють рекомендаціям від друзів і родичів. А використання стікерів можна розглядати як непряму рекомендацію звернути увагу на ваш бренд.
Лідогенерація
З Viber ви можете пропонувати стікери як ексклюзивну винагороду і таким чином ефективно залучати потенційних клієнтів. Наприклад, ви можете розмістити на своєму вебсайті контактну форму, при заповненні якої користувач отримує доступ до ексклюзивного стікерпаку. Цікавий і оригінальний стікерпак — прекрасний інструмент для залучення клієнтів у ваш бізнес, адже ніхто не любить відчувати, ніби його обділили.
Якщо ви хочете збільшити кількість підписок на вашу бізнес-розсилку, ви також можете зробити стікерпаки доступними за умов «безкоштовно при підписці». Це означає, що користувач може завантажувати і використовувати стікери, тільки якщо дає згоду на відправку йому повідомлень. Щоб зробити це, користувачеві навіть не доведеться виходити з месенджера, а кожен, хто отримає від нього ваші стікери та вподобає їх, також підпишеться на розсилку, щоб мати можливість використовувати ваш ексклюзивний стікерпак.
Як створити успішний стікерпак
Щоб створити стікерпак, недостатньо просто завантажити в магазин стікерів випадковий набір айдентики і логотипів вашого бренду. Але не хвилюйтеся, GMS готова прийти вам на допомогу: розроблені нами стікерпаки були завантажені понад пів мільйона разів, при тому, що створювались для B2B-бренду. Лишень уявіть, яких результатів може домогтися B2C-компанія з правильними стікерами!
Створити хороший стікерпак — це мистецтво, тому вам знадобиться митець. Незалежно від того, чи є у вас штатний дизайнер або ви працюєте з фрілансерами, стікерпак — це не те, що варто довіряти аматорові. Крім того, вам потрібно бути впевненими, що ваші стікери зроблені дійсно добре, адже в протилежному випадку користувачі просто віддадуть перевагу іншим варіантам.
Коли у вас є творчий ресурс для розробки стікерів, ви повинні подумати про тему. Для нашого першого набору стікерів ми обрали тему «Розслабся, не переймайся!», яка спрацювала на відмінно. Обираючи свою тематику, подумайте, наскільки вона приваблива. Ми в GMS звернули увагу на тему гармонії і «часу для себе», що стала особливо популярною у сучасній масовій культурі. Вибір виявився вдалим і обернувся величезною кількістю завантажень, хоча насправді обрана тематика не має ніякого відношення до нашого меседжингового бізнесу. Ви можете використовувати таку саму стратегію. Якщо ваша компанія — туристичне агентство, ви, звичайно, можете сміливо рухатися в напрямку подорожей і зміни оточуючого середовища, але з таким же успіхом, ви можете обрати іншу, актуальну на ваш погляд, тему, що не суперечить філософії вашого бренду. Наприклад, якщо ваша компанія пов’язана зі здоровим способом життя, стікери на тему фаст-фуду навряд чи будуть хорошою ідеєю.
Ще один популярний варіант — сезонні кампанії. Влітку вашій аудиторії можуть сподобатися стікери на тему відпустки, а в грудні — святкова добірка. Якщо ви працюєте у сфері освіти, то тема «Знову в школу!» в серпні або вересні — чудовий додатковий напрямок. Завжди думайте про високий сезон для вашого бізнесу і про те, що може бути актуальним для ваших клієнтів у цей період.
І нарешті, хоча одна з переваг стікерпаків і полягає в тому, що ваш бренд впадає в око великій кількості людей, вам не слід всюди розміщувати свій логотип. Це може здатися нелогічним, однак якщо ваш стікерпак це лише набір варіацій на тему вашого логотипу у різних стилях, він буде схожим на надокучливу рекламу. Як наголошується в статті Circle Studio, реклама, яка не виглядає, як реклама (нативна), поширюється на 70% частіше. Тому використовуйте логотипи «економно» і подумайте про те, як інші елементи, як-то тема, стиль і колір, можуть допомогти встановити зв’язок між користувачем і вашим брендом.
Подальші кроки
Визначилися з концепцією? GMS буде рада допомогти вам зі створенням стікерів через нашу послугу «під ключ». Ми розробимо стікери та придумаємо потрібний вам текст. Наша тісна співпраця з Viber і досвід створення власних стікерпаков забезпечать відповідність кінцевого продукту всім вимогам.
Якщо ви хочете обговорити співпрацю докладніше, тисніть сюди, щоб отримати більше інформації про послугу та поговорити з експертом.