Чому SMS як і раніше важливі у світі, де є 5G

11 хв. на читання

2021 став роком, коли 5G-зв’язок нарешті почала ставати загальнодоступною. Після багатьох фальстартів, протестів прихильників теорії змови та маломасштабних розгортань, багато великих міст нарешті отримали покриття 5G. Головне, що 5G дає мобільним користувачам, це швидкість, еквівалентна домашньому Wi-Fi (або й вища) скрізь, де є сигнал 5G. Це нововведення може змінити правила гри для багатьох компаній, особливо тих, що працюють з великими файлами. Наприклад, якщо бренд використовує багато відео у своєму маркетингу або, наприклад, є платформою онлайн-навчання з інтерактивними елементами, які погано працюють при стандартному 4G і повільніших з’єднаннях.

Але з 5G не все так гладко, і є кілька серйозних застережень щодо цього стандарту і того, чи повинні бренди покладатися на нього для передачі свого повідомлення. З боку операторів також є причини, через які ваші партнери по A2P-месседжингу продовжуватимуть використовувати SMS навіть у світі 5G.

Незважаючи на велику перевагу в швидкості, 5G має ряд недоліків, які гарантують, що SMS, як і раніше, буде актуальним у 2022 році і надалі. Майже кожен у світі має пристрій, здатний приймати SMS, у той час як впровадження 5G у багатьох країнах все ще знаходиться на ранній стадії, а в сільських районах про нього і поготів не чутно.

Ми розділимо наш огляд на три частини: покриття, сигнал та доступність.

Покриття

У 2020 році Китай досяг своєї мети з будівництва вишок 5G, побудувавши 700 000 веж, що охоплюють якомога більшу частину країни. У підсумку, 70% вишок 5G у всьому світі тепер знаходяться в Китаї. Інші 300 000 веж 5G розкидані по всьому світу, і ця цифра також може здається великою, поки ви не згадаєте, що існує більше 6 мільйонів вишок 4G, і все ж таки багато сільських районів не мають 4G-покриття. Якщо ви знаходитесь у великому місті в країні першого світу, ви, ймовірно, будете підключені до вежі 5G протягом більшої частини вашого дня, але якщо ви живете в сільській місцевості або перебуваєте в країні, що розвивається, то у вас буде набагато менше шансів отримати доступ до 5G.

Як приклад, давайте поглянемо на моє рідне місто Брістоль. Там живе трохи менше півмільйона людей, і це найбільше місто на південному заході Англії. Проте завдяки кільком університетам його населення досить молоде: понад 10% становлять студенти. За статистикою, що більше молодих людей, то вище рівень використання смартфонів.

У Брістолі мобільна мережа з найкращим покриттям 5G — це Vodafone, і, за даними RootMetrics, вона покриває 58% міста станом на грудень 2021 року. Але якщо ви проїдете 30 миль у бік мого нового дому в Сомерсеті, 5G сигналу взагалі не буде. Насправді, в моєму містечку важко зловити надійний сигнал 4G у приміщенні.

Але ви знаєте, що ви є практично скрізь у Великобританії? SMS. Звичайно, ви не можете поділитися великим відео в рамках маркетингової кампанії, але якщо ви хочете зв’язатися з кимось і знаєте, що він отримає ваше повідомлення, малоймовірно, що SMS-повідомлення не знайде свого адресата. Ви також можете поділитись у своїй SMS URL-адресою відео, яке ваш потенційний клієнт зможе переглянути пізніше.

Сигнал

Раніше я говорив про те, наскільки високими можуть бути швидкості 5G, і якщо ви знаходитесь в районі з покриттям і у вас хороший сигнал, це безперечно так. На жаль, це не вся історія. У цьому відео 2019 року техноблогер Маркес Браунлі за 1600 доларів купив новий флагманський Samsung — один із перших у світі смартфонів, що підтримували 5G, — і відніс його до найближчого університету, де було встановлено вежі 5G.

Стоячи прямо під вежею, Браунлі отримує настільки високу швидкість завантаження даних, що вона буквально зашкалює — програма, яку він використовує, не може виміряти таку високу швидкість. Але коли він проходить трохи далі вулицею і повертає за кут, швидкість передачі даних знижується в шість разів.

Це пов’язано з тим, що будівлі, дерева та стіни легше блокують частоту, що використовується для передачі даних для сигналів 5G. Потрібна пряма видимість, щоб досягти фантастичних швидкостей, які зображає маркетинг.

Ще одна проблема з 5G — це відстань, яку може покрити одна вежа. Згідно із цією статтею Light Reading, середня дальність становить близько 500 метрів. Середній діапазон для 4G (відомого у США як LTE) набагато більший. Відповідно до статті Solid Signal, ви можете перебувати на відстані 1-2 милі від вежі для надійного обслуговування і до 5-7 і при цьому отримувати добрий сигнал.

З SMS вам навіть не потрібно мати 4G-підключення! Ви можете отримувати SMS у будь-якому місці, де є покриття, а вежа може знаходитися на відстані до 45 миль. Якщо вам потрібно повідомити клієнтові щось важливе, можливо варто придивитися до того, де він живе. Перевірте контактні дані, які він надав, і, якщо він знаходиться в сільській місцевості, SMS буде більш надійним каналом.

Доступність

Остання проблема з 5G, мабуть, найактуальніша. Доступність. Наприклад, припустимо, що ви живете у моєму рідному Брістолі з 58-відсотковим покриттям 5G. Ваш будинок знаходиться в межах 500 метрів від вежі 5G, і ваш офіс теж (ви працюєте вдома, тому що на подвір’ї 2022). Середній житель Великобританії користується своїм телефоном більше двох років, тому у вас під рукою напевно телефон 2019 року — iPhone XR. Від доступу до мережі 5G вам ані холодно, ані спекотно. У 2020 році Apple представила 5G-пристрої у своїй лінійці телефонів, але середній громадянин оновлюватиметься лише зараз.

На жаль, наведені вище аргументи показують, що ви не завжди можете покладатися на те, що хтось має доступ до 5G. Але навіть якщо ви знаєте, що вони живуть в районі з відмінним покриттям 5G, ви не можете покладатися на те, що їх телефон підтримує 5G. Але ви можете бути впевнені в одному: якщо вони мають телефон, вони точно можуть отримувати SMS.

Чому 5G не вб’є SMS-бізнес операторів мобільного зв’язку

Як згадувалося вище, 5G — чудова технологія. Тим не менш, як і раніше, існують проблеми з потужністю сигналу, покриттям і доступністю, і в таких випадках SMS стає більш вигідним продуктом для брендів при розгортанні мобільних маркетингових кампаній. Але що це означає для операторів мобільного зв’язку?

На щастя, оператори мобільного зв’язку можуть використовувати швидкість передачі даних 5G для доставки як повідомлень у месенджерах, так і A2P SMS. У багатьох відношеннях A2P SMS зараз популярніші ніж будь-коли: двосторонній обмін повідомленнями для підтримки клієнтів стає все популярнішим, а крім того, майже кожен сервіс пропонує безпечний вхід до системи за допомогою одноразового пароля (OTP).

Можна було очікувати, що зі зростанням популярності 5G обсяги A2P SMS скоротяться, але двофакторна SMS-автентифікація зараз популярніша, ніж будь-коли. Деякі програми та послуги навіть вимагають одноразовий пароль при кожному вході до системи. І це не залежить від того, чи підтримує ваш пристрій 5G чи ні.

Дмитро Литвинов, регіональний директор GMS, СНД

Нові джерела доходу наступного покоління для операторів мобільного зв’язку

Може здатися, що 5G-зв’язок та SMS знаходяться на різних кінцях спектру, але насправді у багатьох випадках вони покладатимуться один на одного. Візьмемо, наприклад, що набирають популярність «розумні» колонки, розширені дисплеї, «розумні» лічильники електроенергії та інші IoT-пристрої (пристрої з підключенням до Інтернету речей). У багатьох випадках ці пристрої будуть працювати в поєднанні з підключенням до 5G і Wi-Fi, але як зв’язати ці пристрої з вашим обліковим записом? Правильно, за допомогою одноразових паролів, доставлених у SMS. Більш того, багато з месенджерів та інших програм, які використовують переваги 5G-підключення, вимагають входу в обліковий запис.

У той же час, споживчі IoT-пристрої — не єдине джерело доходу від A2P SMS. Значні можливості відкриваються у корпоративній сфері. Однією з переваг IoT-девайсів є можливість надавати підприємствам дані через стільникову мережу. Це широко застосовується в автономних пристроях типу «розумних» лічильників, датчиків вітру, термометрів та інших, що живляться від батарей або навіть сонячної енергії.

Зазначимо, що постійне 5G-з’єднання значно скорочує термін служби батареї, а це означає, що багато пристроїв не можуть постійно його підтримувати. А ось 2G-з’єднання, яке дозволяє приймати SMS — зовсім інша історія. Його можна постійно підтримувати за допомогою малопотужних джерел живлення. Відмінним прикладом є «розумні» датчики для збирання даних про погоду. Ці пристрої часто розміщуються у віддалених районах та обладнані автономним джерелом живлення. І якщо вашій компанії необхідно отримати дані про швидкість вітру з датчика, ви можете розбудити його за допомогою SMS, щоб почати передачу даних через 5G.

Крім того, зростання популярності месенджерів, що виграють від 5G-зв’язку, не обов’язково є вироком для A2P-бізнесу мобільних операторів, оскільки вони можуть пропонувати своїм корпоративним клієнтам CPaaS-рішення, монетизуючи цей трафік.

Всі у виграші

Як ми вже з’ясували, 5G-зв’язок і SMS мають дещо спільне — оперативність. За наявності сильного сигналу 5G ви можете очікувати, що контент, яким ви ділитеся зі своїми клієнтами, буде негайно доставлений, і при його перегляді не виникатиме проблем із відтворенням.

У той же час SMS може бути надійним резервним каналом для доставки критично важливих повідомлень: 90% рекламних SMS читаються протягом 3 хвилин після отримання. Що ще більше вражає, 99% із них будуть прочитані протягом 20 хвилин. Ви не отримаєте цього практично з жодним іншим цифровим носієм. Тому якщо вам потрібно сказати щось важливе, ви можете покластися на SMS.

Add Your Heading Text Here