MAXICARD
Перед MAXICARD постав виклик: повернути втрачених клієнтів. За допомогою GMS за півтора місяці MAXICARD змогли повернути 3,48% покупців, які витратили в мережі партнерів понад 3 мільйони гривень.
MAXICARD — перша в Україні програма лояльності із дисконтно-бонусною карткою MAXI.
Мета
Повернути «втрачених клієнтів», які не здійснювали жодних транзакцій у мережі партнерів понад півроку.
Рішення
За допомогою GMS MAXICARD розіслали клієнтам пропозиції здійснити покупку на суму від 1 грн та отримати знижку, бонус чи взяти участь у розіграші призів. У MAXICARD вирішили не обмежуватись одним каналом, а використовувати як Viber, так і SMS.
Результат
Завдяки Viber- і SMS-розсилкам за півтора місяці MAXICARD змогли повернути 3,48% «втрачених клієнтів», які витратили в мережі партнерів понад 3 мільйони грн.
78 108 людей отримали повідомлення у Viber, а 3 193 з них зробили покупку. Конверсія становила 4,09%.
«Viber дає можливість відправити клієнтові повноцінний інфоблок (картинка, текст + call to action) та доставити його до буквально сакрального місця – середовища спілкування з рідними та близькими. Такі повідомлення не можуть залишитися непрочитаними! — Ігор Шумицький, СМО в MAXICARD