У галузі комп’ютерних наук та досліджень у галузі штучного інтелекту обробка природної мови включає створення комп’ютерних програм, які можуть опрацьовувати і (у певному сенсі) розуміти природні мови. Це означає, що машина може читати текст і робити певні висновки. У контексті мобільного зв’язку це може бути використане для автоматичної ідентифікації спаму або інших типів повідомлень (A2P, P2P, P2A) для правильної маршрутизації та тарифікації.