Opt-out

Дія, за допомогою якої клієнт може вимагати припинити надсилання їм маркетингових або рекламних повідомлень з боку бренду. У багатьох країнах та територіях є законодавчо регламентованою необхідність дати користувачеві можливість відмовитися від розсилок, щоб боротися зі спамом та відповідати вимогам конфіденційності. У деяких країнах пропозиція відмовитись від розсилки має бути включена в текст повідомлення, а месенджери, такі як Viber, мають цю опцію у верхній частині вікна чату для A2P-повідомлень.